Quem pode solicitar

Como Solicitar

Os serviços devem ser solicitados por meio de chamado na Central de Serviços, informando:

Para solicitar liberação de ferramentas de acesso remoto:

• Telefone para contato; 
• Setor de lotação;
• Período da liberação (máximo de até 1 semana): DD/MM/AAAA à DD/MM/AAAA
• Endereço IP interno da máquina que será liberada de dentro da rede da UFMT (Por exemplo, 192.168.XXX.YYY);
• Informe qual a(o) Solução/Software/Protocolo de acesso remoto que deseja liberar;
• Descrição (Informe detalhadamente a solicitação e o motivo); 
• Obs. A solicitação será analisada e a STI poderá solicitar ciência da chefia imediata;
• Para continuar esta solicitação, o(a) solicitante deve estar ciente e se responsabilizar:
•  Pela segurança dos dados da máquina que será acessada;
•  Pelos termos de uso da licença do software a ser utilizado, bem como as possíveis consequências caso não estiver regular.
•  Atenção: normalmente a licença de uso do Teamviewer, Anydesk e semelhantes não é permitida a utilização de forma gratuita em ambiente corporativo, como na rede da UFMT.

Para solicitar liberação de acesso à sistemas da UFMT de fora do Brasil (SEI, entre outros):

• Telefone para contato;
• Setor de lotação;
• País de acesso;
• Período da liberação (máximo de até 1 semana): DD/MM/AAAA à DD/MM/AAAA
• Nome e endereço do site, sistema ou serviço a ser liberado;
• Descrição (Informe detalhadamente a solicitação e o motivo);
• Obs. A solicitação será analisada e a STI poderá solicitar ciência da chefia imediata.

Relatar Problemas

• Nome e endereço do site, sistema ou serviço;
• Descrição detalhada da dúvida;
• Evidências.

Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas

A solicitação será analisada e a STI poderá solicitar ciência da chefia imediata;

Para continuar esta solicitação, o(a) solicitante deve estar ciente e se responsabilizar:

• Pela segurança dos dados da máquina que será acessada;
• Pelos termos de uso da licença do software a ser utilizado, bem como as possíveis consequências caso não estiver regular.                         

Atenção: normalmente a licença de uso do Teamviewer, Anydesk e semelhantes não é permitida a utilização de forma gratuita em ambiente corporativo, como na rede da UFMT.

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