O Mapeamento de processos  de Tecnologia da Informação visa dar transparência aos procedimentos realizados pela STI para os servidores, alunos e comunidade universitária. Além disso, o mapeamento dos processos gera maior integração entre as áreas e traz maior clareza nas responsabilidades e o papel dos envolvidos, gerando maior satisfação aqueles que fazem parte do processo e as unidades.