Módulo 10 - Ética na Prestação de Serviços.

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Aula 1 : Aspectos éticos da prestação de serviços.
Aula 2 : Conformidade.
Aula 3 : Competência.
Aula 4 : Competência II.
Aula 5 : Privacidade e confidencialidade.
Aula 6 : Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aula 7 : Confidencialidade dos materiais da QABA.
Aula 8 : Vazamento de informações.
Aula 9 : Consentimento livre e esclarecido.
Aula 10 : Prestação de serviço.
Aula 11 : Uso de punição e intervenções restritivas.
Aula 12 : Responsabilidade com os clientes e seus direitos.
Aula 13 : Relações humanas.
Aula 14 : Orientações e supervisões.
Aula 15 : Manutenção dos registros e taxas.
Aula 16 : Declarações públicas.
Aula 17 : Comportamento no ambiente de trabalho.
Aula 18 : Defesa de direitos e abordagem colaborativa.
Aula 19 : IEP e IDEA.